{"id":15819,"date":"2025-09-09T12:50:12","date_gmt":"2025-09-09T09:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/polityka-odstapienia-i-reklamacji\/"},"modified":"2026-05-08T21:46:24","modified_gmt":"2026-05-08T18:46:24","slug":"polityka-odstapienia-i-reklamacji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/polityka-odstapienia-i-reklamacji\/","title":{"rendered":"Polityka odst\u0105pienia i reklamacji"},"content":{"rendered":"

{post_title}<\/h3>

Prawo odst\u0105pienia<\/b><\/p>\n

Maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo odst\u0105pi\u0107 od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odst\u0105pienia od umowy wynosi czterna\u015bcie dni od dnia, w kt\u00f3rym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia nieb\u0119d\u0105ca przewo\u017anikiem obj\u0119\u0142a towar w posiadanie. <\/span><\/span>W przypadku tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 dostarczane na no\u015bniku fizycznym (np.<\/span>B. \u0107wiczenia online, e-booki, filmy) bieg terminu na odst\u0105pienie rozpoczyna si\u0119 z chwil\u0105 zawarcia umowy.<\/span><\/span><\/p>\n

<\/span>Aby skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy, musisz si\u0119 z nami skontaktowa\u0107<\/span><\/span>Dipl.-Ing. Niemiecki GazeevHelgol\u00e4nder Str. 2A30163 HannoverKontakt:Osoba kontaktowa: Dipl.-Ing. Niemiecki Gazeev<\/span>E-Mail: admin@deutsche-sprach.com<\/span><\/span><\/span>poprzez jasne wyja\u015bnienie (np.<\/span>\u202f<\/span>(np. pismo wys\u0142ane poczt\u0105 lub e-mailem) w celu poinformowania Ci\u0119 o decyzji o odst\u0105pieniu od niniejszej umowy. Mo\u017cesz skorzysta\u0107 z za\u0142\u0105czonego przyk\u0142adowego formularza odst\u0105pienia od umowy, cho\u0107 nie jest to obowi\u0105zkowe. <\/span><\/span><\/span>Do zachowania terminu odst\u0105pienia wystarczy, \u017ce wy\u015blesz informacj\u0119 o skorzystaniu z prawa odst\u0105pienia przed jego up\u0142ywem.<\/span><\/p>\n

Konsekwencje odwo\u0142ania<\/b><\/p>\n

W przypadku odst\u0105pienia od niniejszej umowy zwracamy Pa\u0144stwu wszystkie otrzymane od Pa\u0144stwa p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Pa\u0144stwa sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez nas), niezw\u0142ocznie, a najp\u00f3\u017aniej w terminie czternastu dni od dnia, w kt\u00f3rym otrzymali\u015bmy informacj\u0119 o Pa\u0144stwa odst\u0105pieniu od umowy.<\/span><\/span>W przypadku tej sp\u0142aty u\u017cywamy tej samej metody p\u0142atno\u015bci, jakiej u\u017cy\u0142e\u015b w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce wyra\u017anie uzgodniono z Tob\u0105 inaczej; w \u017cadnym wypadku nie ponios\u0105 Pa\u0144stwo \u017cadnych op\u0142at w zwi\u0105zku z tym zwrotem.<\/span><\/span>Mo\u017cemy odm\u00f3wi\u0107 zwrotu pieni\u0119dzy do czasu otrzymania towaru z powrotem.<\/span><\/span>Musisz zwr\u00f3ci\u0107 lub przekaza\u0107 nam towar niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym razie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c czterna\u015bcie dni od dnia, w kt\u00f3rym powiadomi\u0142e\u015b nas o odst\u0105pieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, je\u017celi ode\u015bl\u0105 Pa\u0144stwo rzecz przed up\u0142ywem terminu czternastu dni. <\/span><\/span>Ponosz\u0105 Pa\u0144stwo bezpo\u015brednie koszty zwrotu towaru.<\/span><\/p>\n

Wy\u0142\u0105czenie lub przedwczesne wyga\u015bni\u0119cie prawa odst\u0105pienia od umowy<\/b><\/p>\n

Prawo odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje w przypadku um\u00f3w o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 dostarczane na no\u015bniku fizycznym, je\u017celi przedsi\u0119biorca przyst\u0105pi\u0142 do wykonywania umowy po tym, jak konsument wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119, \u017ce przedsi\u0119biorca rozpocznie wykonywanie umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy i potwierdzi\u0142, \u017ce ma \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce wyra\u017caj\u0105c zgod\u0119, utraci prawo odst\u0105pienia od umowy z chwil\u0105 rozpocz\u0119cia jej realizacji.<\/span><\/p>\n

Przesy\u0142ka zwrotna i stan towaru<\/b><\/p>\n

Zwracane ksi\u0105\u017cki prosimy przesy\u0142a\u0107 wy\u0142\u0105cznie w idealnym stanie. Zwrot mo\u017cliwy jest wy\u0142\u0105cznie w przypadku, gdy ksi\u0105\u017cka nie zosta\u0142a uszkodzona, nie by\u0142a po niej zapisana ani nie by\u0142a u\u017cywana poza normalnymi limitami. <\/span><\/span>W przypadku zwrot\u00f3w nosz\u0105cych wyra\u017ane \u015blady u\u017cytkowania (np.<\/span>B. odr\u0119czne notatki, przedmioty z zadrapaniami, plamami lub przetarciami) zastrzegamy sobie prawo do potr\u0105cenia warto\u015bci zast\u0119pczej lub odmowy zwrotu, je\u015bli stan wykracza poza normaln\u0105 kontrol\u0119.<\/span><\/span><\/span>Kupuj\u0105cy ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za utrat\u0119 warto\u015bci towaru, je\u017celi wynika ona z obchodzenia si\u0119 z nim, kt\u00f3re nie by\u0142o konieczne do sprawdzenia jego stanu, w\u0142a\u015bciwo\u015bci i funkcjonalno\u015bci.<\/span><\/p>\n

Reklamacja z tytu\u0142u uszkodzonej dostawy<\/b><\/p>\n

Je\u015bli produkt jest uszkodzony lub wadliwy w momencie dostawy, prosimy o natychmiastowy kontakt e-mailem na adres admin@deutsche-sprach.com. Zajmiemy si\u0119 wymian\u0105 lub zwrotem pieni\u0119dzy tak szybko, jak to mo\u017cliwe. <\/span><\/p>\n

Przyk\u0142adowy formularz anulowania<\/b><\/p>\n

Je\u017celi chcesz odst\u0105pi\u0107 od umowy prosimy o wype\u0142nienie niniejszego formularza i odes\u0142anie go na adres:<\/span><\/span><\/span>Dipl.-Ing. Niemiecki GazeevHelgol\u00e4nder Str. 2A30163 HannoverKontakt:Osoba kontaktowa: Dipl.-Ing. Niemiecki Gazeev<\/span>E-Mail: admin@deutsche-sprach.com<\/span><\/span><\/span>Niniejszym odst\u0119puj\u0119 od umowy, kt\u00f3r\u0105 zawar\u0142em na zakup nast\u0119puj\u0105cych towar\u00f3w\/\u015bwiadczenie nast\u0119puj\u0105cych us\u0142ug:<\/span><\/span>________________________________________<\/span><\/span>Zam\u00f3wiono: ______<\/span><\/span>Otrzymano: ____________________<\/span><\/span>Imi\u0119 i nazwisko konsumenta: __________________________________<\/span><\/span>Adres Konsumenta: _____________________________<\/span><\/span>________________________________________<\/span><\/span>Podpis konsumenta (tylko w przypadku zg\u0142oszenia w formie papierowej):<\/span><\/span>________________________________________<\/span><\/span>Data: ___________________<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

{post_title} Prawo odst\u0105pienia Maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo odst\u0105pi\u0107 od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odst\u0105pienia od umowy wynosi czterna\u015bcie dni od dnia, w kt\u00f3rym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia nieb\u0119d\u0105ca przewo\u017anikiem obj\u0119\u0142a towar w posiadanie. W przypadku tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 dostarczane na no\u015bniku fizycznym (np.B. \u0107wiczenia online, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-15819","page","type-page","status-publish"],"acf":{"\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15819"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15820,"href":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15819\/revisions\/15820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deutsche-sprache.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}