1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع الطلبات المقدمة من قبل المستهلكين عبر الموقع الإلكتروني www.deutsche-sprach.com.

2. الطرف المتعاقد

تم إبرام عقد الشراء مع:
Dipl.-Ing. الألمانية غازييف
Helgoländer Str. 2A
30163 هانوفر

جهة الاتصال:
جهة الاتصال: Dipl.-Ing. البريد الإلكتروني الألماني Gazeev
E: admin@deutsche-sprach.com

3. العرض وإبرام العقد

لا يمثل عرض المنتجات على الموقع عرضًا ملزمًا قانونًا، بل كتالوجًا غير ملزم عبر الإنترنت. من خلال النقر على زر الطلب، يمكنك تقديم طلب ملزم للبضائع الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك. يتم إبرام عقد الشراء عندما نقبل طلبك عن طريق إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

4. الأسعار وتكاليف الشحن

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة. تعتمد تكاليف الشحن على عدد الكتب المطلوبة:
– من 1 إلى 3 كتب: 10 يورو (داخل ألمانيا)
– 4 إلى 6 كتب: 20 يورو (داخل ألمانيا)
– من 7 كتب: عند الطلب
– الشحن إلى دول الاتحاد الأوروبي وفقًا للقائمة: السعر الثابت 30 يورو
– التجميع في هانوفر: مجانًا
يتم عرض تكاليف الشحن المحددة في عملية الطلب.

5. التسليم

نقوم بالتوصيل مع Hermes داخل ألمانيا ودول الاتحاد الأوروبي التالية: بلجيكا، بلغاريا، الدنمارك (باستثناء جرينلاند وجزر فارو)، إستونيا، فنلندا (باستثناء آلاند)، فرنسا (باستثناء الأقاليم الخارجية)، إيطاليا (باستثناء ليفينو، مدينة الفاتيكان، سان مارينو)، كرواتيا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، موناكو، هولندا (باستثناء الأقاليم الخارجية)، النمسا، بولندا، البرتغال (باستثناء جزر الأزور، ماديرا)، رومانيا، السويد، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا (باستثناء مناطق الجزر)، جمهورية التشيك، المجر.

وقت التسليم ألمانيا: 4-6 أيام عمل
وقت التسليم الاتحاد الأوروبي: 6-10 أيام عمل

6. الدفع

يمكن أن يتم الدفع إما مقدمًا أو عبر PayPal أو بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى المقدمة أثناء عملية الطلب.

7. الاحتفاظ بالملكية

تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم سداد المبلغ بالكامل.

8. حق الإلغاء

يتمتع المستهلكون بالحق القانوني في الانسحاب. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

9. الضمان والمسؤولية

ينطبق قانون المسؤولية القانونية عن العيوب. يتم استبعاد المطالبات بالتعويض عن الأضرار ما لم يكن هناك نية أو إهمال جسيم.

10. المحتوى الرقمي

بالنسبة للمحتوى الرقمي الذي لم يتم تسليمه عبر وسيط مادي، ينتهي حق الانسحاب بمجرد بدء تنفيذ العقد بموافقتك الصريحة وتأكيدك على أنك تفقد حقك في الانسحاب.

11. حساب العميل

اختياريًا، يمكنك إنشاء حساب عميل. ويجب التعامل مع بيانات الوصول بسرية. في حالة سوء الاستخدام، نحتفظ بالحق في حظر الحسابات.

12. حماية البيانات (مقتطف)

نحن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا للوائح حماية البيانات القانونية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إعلان حماية البيانات الخاص بنا على www.deutsche-sprach.com/datenschutz.

13. القسائم والعروض

القسائم صالحة فقط للفترة المحددة وغير قابلة للتحويل. يتم استبعاد الدفع النقدي. يمكن استرداد خصم واحد فقط لكل طلب.

14. القانون المعمول به

ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. تظل الأحكام الإلزامية للبلد الذي يقيم فيه العميل المعتاد غير متأثرة.