Términos y condiciones generales

  1. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través del sitio web www.deutsche-sprache.com.

  1. Parte contractual

El contrato de compraventa se celebra con:
Dipl.-Ing. German Gazeev
Helgoländer Str. 2A
30163 Hannover

Contacto:
Persona de contacto: Dipl.-Ing. German Gazeev
Correo electrónico: admin@deutsche-sprache.com

  1. Oferta y celebración del contrato

La presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Al hacer clic en el botón de pedido, realizas un pedido vinculante de los productos incluidos en el carrito. El contrato de compraventa se celebra cuando aceptamos tu pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico.

  1. Precios y gastos de envío

Todos los precios incluyen el IVA legal aplicable. Los gastos de envío dependen del número de libros pedidos:
– 1 a 3 libros: 10 € (dentro de Alemania)
– 4 a 6 libros: 20 € (dentro de Alemania)
– a partir de 7 libros: bajo consulta
– envío a países de la UE según la lista: tarifa plana de 30 €
– recogida en Hannover: gratuita
Los gastos de envío concretos se muestran durante el proceso de compra.

  1. Entrega

Enviamos con Hermes dentro de Alemania y a los siguientes países de la UE: Bélgica, Bulgaria, Dinamarca (excepto Groenlandia e Islas Feroe), Estonia, Finlandia (excepto Åland), Francia (excepto territorios de ultramar), Italia (excepto Livigno, Ciudad del Vaticano y San Marino), Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos (excepto territorios de ultramar), Austria, Polonia, Portugal (excepto Azores y Madeira), Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto regiones insulares), República Checa y Hungría.

Plazo de entrega en Alemania: 4-6 días laborables
Plazo de entrega en la UE: 6-10 días laborables

  1. Pago

El pago se realiza, a elección del cliente, por pago anticipado, PayPal, tarjeta de crédito u otros métodos de pago ofrecidos durante el proceso de compra.

  1. Reserva de propiedad

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.

  1. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho legal de desistimiento. Encontrarás más información en nuestra política de desistimiento.

  1. Garantía y responsabilidad

Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, salvo en caso de dolo o negligencia grave.

  1. Contenidos digitales

En el caso de contenidos digitales que no se suministran en un soporte físico, el derecho de desistimiento se extingue en cuanto se haya iniciado la ejecución del contrato con tu consentimiento expreso y hayas confirmado que pierdes tu derecho de desistimiento.

  1. Cuenta de cliente

Opcionalmente puedes crear una cuenta de cliente. Los datos de acceso deben tratarse de forma confidencial. En caso de uso indebido, nos reservamos el derecho de bloquear cuentas.

  1. Protección de datos (extracto)

Tratamos tus datos personales únicamente de conformidad con la normativa legal de protección de datos. Encontrarás los detalles en nuestra política de privacidad en www.deutsche-sprache.com/datenschutz.

  1. Cupones y promociones de descuento

Los cupones solo son válidos durante el periodo indicado y no son transferibles. Queda excluido el pago en efectivo. Solo puede canjearse un descuento por pedido.

  1. Derecho aplicable

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. Las disposiciones obligatorias del Estado en el que el cliente tenga su residencia habitual permanecen intactas.