Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la mercancía.
En el caso de contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico (p. ej. ejercicios en línea, libros electrónicos, vídeos), el plazo de desistimiento comienza con la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe contactar con nosotros
Dipl.-Ing. German Gazeev
Helgoländer Str. 2A
30163 Hannover

Contacto:
Persona de contacto: Dipl.-Ing. German GazeevCorreo electrónico: admin@deutsche-sprache.com

mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o por correo electrónico) informándonos de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación.
Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico si el empresario ha comenzado a ejecutar el contrato después de que el consumidor haya aceptado expresamente que el empresario comenzará a ejecutar el contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento y haya confirmado su conocimiento de que, al dar su consentimiento, perderá su derecho de desistimiento desde el inicio de la ejecución.

Devolución y estado de la mercancía

Por favor envíe únicamente libros devueltos en perfectas condiciones. La devolución sólo es posible si el libro no ha sufrido daños, no ha sido escrito sobre él y no ha sido utilizado más allá de los límites habituales.
Para devoluciones con claros signos de uso (por ejemplo,B. notas escritas a mano, artículos desgastados, manchas o rasgaduras), nos reservamos el derecho de deducir un reemplazo de valor o de rechazar la devolución si la condición va más allá de una inspección normal.
El comprador es responsable de cualquier pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación que no sea necesaria para comprobar el estado, las propiedades y la funcionalidad.

Reclamación por entrega dañada

Si el producto está dañado o defectuoso en el momento de la entrega, comuníquese con nosotros inmediatamente por correo electrónico a admin@deutsche-sprache.com. Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso lo más rápido posible.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de nuevo a:

Dipl.-Ing. German Gazeev
Helgoländer Str. 2A
30163 Hannover

Contacto:
Persona de contacto: Dipl.-Ing. German GazeevCorreo electrónico: admin@deutsche-sprache.com

Por la presente revoco el contrato que he celebrado para la compra de los siguientes bienes/la prestación de los siguientes servicios:
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Pedido el: ___________________
Recibido el: ___________________
Nombre del consumidor: _________________________________
Dirección del consumidor: _____________________________
________________________________________________________
Firma del consumidor (solo si la comunicación se realiza en papel):
________________________________________________________
Fecha: ___________________