Prawo odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła towar w posiadanie.
W przypadku treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym (np.B. ćwiczenia online, e-booki, filmy) bieg terminu na odstąpienie rozpoczyna się z chwilą zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz się z nami skontaktować
Dipl.-Ing. Niemiecki Gazeev
Helgoländer Str. 2A
30163 Hannover

Kontakt:
Osoba kontaktowa: Dipl.-Ing. Niemiecki GazeevE-Mail: admin@deutsche-sprach.com

poprzez jasne wyjaśnienie (np. (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem) w celu poinformowania Cię o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed jego upływem.

Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od umowy.
W przypadku tej spłaty używamy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem.
Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomiłeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym, jeżeli przedsiębiorca przystąpił do wykonywania umowy po tym, jak konsument wyraźnie zgodził się, że przedsiębiorca rozpocznie wykonywanie umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdził, że ma świadomość, że wyrażając zgodę, utraci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia jej realizacji.

Przesyłka zwrotna i stan towaru

Zwracane książki prosimy przesyłać wyłącznie w idealnym stanie. Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy książka nie została uszkodzona, nie była po niej zapisana ani nie była używana poza normalnymi limitami.
W przypadku zwrotów noszących wyraźne ślady użytkowania (np.B. odręczne notatki, przedmioty z zadrapaniami, plamami lub przetarciami) zastrzegamy sobie prawo do potrącenia wartości zastępczej lub odmowy zwrotu, jeśli stan wykracza poza normalną kontrolę.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za utratę wartości towaru, jeżeli wynika ona z obchodzenia się z nim, które nie było konieczne do sprawdzenia jego stanu, właściwości i funkcjonalności.

Reklamacja z tytułu uszkodzonej dostawy

Jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy w momencie dostawy, prosimy o natychmiastowy kontakt e-mailem na adres admin@deutsche-sprach.com. Zajmiemy się wymianą lub zwrotem pieniędzy tak szybko, jak to możliwe.

Przykładowy formularz anulowania

Jeżeli chcesz odstąpić od umowy prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go na adres:

Dipl.-Ing. Niemiecki Gazeev
Helgoländer Str. 2A
30163 Hannover

Kontakt:
Osoba kontaktowa: Dipl.-Ing. Niemiecki GazeevE-Mail: admin@deutsche-sprach.com

Niniejszym odstępuję od umowy, którą zawarłem na zakup następujących towarów/świadczenie następujących usług:
________________________________________
Zamówiono: ______
Otrzymano: ____________________
Imię i nazwisko konsumenta: __________________________________
Adres Konsumenta: _____________________________
________________________________________
Podpis konsumenta (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej):
________________________________________
Data: ___________________