Direito de livre resolução

Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de quatorze dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de cancelamento é de quatorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por você nomeado – que não é o transportador – tomou posse da mercadoria.
No caso de conteúdo digital que não seja entregue em meio físico (por exemplo,B. exercícios online, e-books, vídeos), o período de cancelamento começa com a celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de rescisão, você deve entrar em contato conosco
Dipl.-Ing. German Gazeev
Helgoländer Str. 2A
30163 Hannover

Contato:
Pessoa de contato: Dipl.-Ing. Gazeev AlemãoE-Mail: admin@deutsche-sprach.com

através de uma explicação clara (por ex. (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail) para informá-lo da sua decisão de rescindir este contrato. Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, embora isso não seja obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo.

Consequências da revogação

Se revogar este contrato, devemos reembolsar-lhe todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação da sua revogação.
Para este reembolso utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo; sob nenhuma circunstância serão cobradas quaisquer taxas como resultado deste reembolso.
Podemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria de volta.
Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos notificou do cancelamento deste contrato. O prazo será cumprido se você enviar a mercadoria antes do término do prazo de quatorze dias.
Você arca com os custos diretos de devolução das mercadorias.

Exclusão ou caducidade prematura do direito de rescisão

O direito de rescisão não se aplica aos contratos de entrega de conteúdos digitais que não sejam entregues em suporte físico se o empresário tiver começado a executar o contrato depois de o consumidor ter concordado expressamente que o empresário começará a executar o contrato antes do final do período de rescisão e tiver confirmado o seu conhecimento de que, ao dar o seu consentimento, perderá o seu direito de rescisão desde o início da execução.

Frete de devolução e condição das mercadorias

Por favor, envie apenas livros devolvidos em perfeitas condições. A devolução só é possível se o livro não tiver sido danificado, não tiver sido escrito e não tiver sido utilizado além dos limites habituais.
Para devoluções com sinais claros de uso (por exemplo,B. notas manuscritas, itens com orelhas, manchas ou rasgos), reservamo-nos o direito de deduzir uma substituição de valor ou de recusar a devolução se a condição for além de uma inspeção normal.
O comprador é responsável por qualquer perda de valor da mercadoria se esta for devida a um manuseamento que não seja necessário para verificar o estado, propriedades e funcionalidade.

Reclamação por entrega danificada

Se o produto estiver danificado ou com defeito no momento da entrega, entre em contato conosco imediatamente por e-mail para admin@deutsche-sprach.com. Cuidaremos de uma substituição ou reembolso o mais rápido possível.

Exemplo de formulário de cancelamento

Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta para:

Dipl.-Ing. German Gazeev
Helgoländer Str. 2A
30163 Hannover

Contato:
Pessoa de contato: Dipl.-Ing. Gazeev AlemãoE-Mail: admin@deutsche-sprach.com

Venho por este meio revogar o contrato que celebrei para a aquisição dos seguintes bens/prestação dos seguintes serviços:
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Encomendado em: ___________________
Recebido em: ___________________
Nome do consumidor: _________________________________
Endereço do consumidor: _____________________________
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Assinatura do consumidor (apenas para notificação em papel):
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Data: ___________________