นโยบายการยกเลิกสัญญาและการร้องเรียน

นโยบายการยกเลิกสัญญาและการร้องเรียน

สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา

คุณมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญานี้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ระยะเวลาการยกเลิกคือ 14 วันนับจากวันที่คุณหรือบุคคลที่สามที่คุณแต่งตั้ง ซึ่งไม่ใช่ผู้ขนส่ง ได้รับสินค้าไว้ในครอบครอง

สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้จัดส่งบนสื่อทางกายภาพ เช่น แบบฝึกหัดออนไลน์ หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ หรือวิดีโอ ระยะเวลาการยกเลิกเริ่มนับตั้งแต่วันที่ทำสัญญา

หากต้องการใช้สิทธิ์ยกเลิกสัญญา กรุณาแจ้งเราอย่างชัดเจนทางไปรษณีย์หรืออีเมล:

German Gazeev
Jakobistraße 35
30163 Hannover
อีเมล: admin@deutsche-sprache.com

การส่งคำแจ้งก่อนหมดระยะเวลายกเลิกถือว่าเพียงพอสำหรับการรักษาสิทธิ์ของคุณ

ผลของการยกเลิก

หากคุณยกเลิกสัญญานี้ เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ รวมถึงค่าจัดส่ง ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการเลือกวิธีจัดส่งอื่นนอกเหนือจากวิธีมาตรฐานราคาถูกที่สุดที่เราเสนอ โดยไม่ชักช้าและไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งการยกเลิก

เราจะใช้วิธีชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมเดิม เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากการคืนเงินนี้

คุณต้องส่งคืนหรือส่งมอบสินค้าให้เราโดยไม่ชักช้า และไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่แจ้งการยกเลิก คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยตรงในการส่งคืนสินค้า

สำหรับเนื้อหาดิจิทัล สิทธิ์ยกเลิกอาจสิ้นสุดก่อนกำหนด หากคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนให้เริ่มการให้บริการก่อนสิ้นสุดระยะเวลายกเลิก และยืนยันว่าคุณทราบว่าจะเสียสิทธิ์ยกเลิกเมื่อการให้บริการเริ่มต้นขึ้น

แบบฟอร์มยกเลิกตัวอย่าง

ถึง German Gazeev, Jakobistraße 35, 30163 Hannover, admin@deutsche-sprache.com

ข้าพเจ้าขอยกเลิกสัญญาซื้อสินค้าต่อไปนี้: __________
สั่งซื้อเมื่อ / ได้รับเมื่อ: __________
ชื่อผู้บริโภค: __________
ที่อยู่ผู้บริโภค: __________
วันที่: __________

การร้องเรียน

หากมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือเนื้อหาดิจิทัล กรุณาติดต่อเราได้ที่ admin@deutsche-sprache.com เราจะตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็วที่สุด